Créer sa fiche Google Business Profile
Comment créer une fiche Google ? Par où commencer ? Entre les différentes appellations, Google My Business, Google Business Profile, et une interface qui change régulièrement, difficile de s’y retrouver. Vous êtes au bon endroit ! Je suis Elise Levet, experte en référencement naturel, et dans cet article, je vous guide étape par étape pour créer votre fiche d’établissement Google gratuitement, jusqu’à la vérification, sans vous perdre en route.
Créer une fiche Google Business Profile est gratuit et prend moins d’une heure. Rendez-vous sur business.google.com, renseignez le nom et la catégorie de votre entreprise, ajoutez votre adresse ou zone d’intervention, vos coordonnées et vos horaires. Google vous demandera ensuite de vérifier votre établissement avant de la publier.
Avant de créer votre fiche Google Business Profile : ce qu’il faut préparer
Commencez par rassembler ces éléments (ça vous évitera de vous interrompre en cours de route) :
le nom exact de votre entreprise (celui que vous utilisez partout : site, réseaux sociaux, carte de visite) ;
votre adresse complète, ou votre zone d’intervention si vous vous déplacez chez vos clients ;
votre numéro de téléphone ;
l’URL de votre site internet (si vous en avez un) et vos comptes Instagram et Facebook ;
vos horaires d’ouverture ou de disponibilité ;
votre logo et quelques photos (de vous, de votre établissement si vous avez un local, de vos produits…).
Comment créer une fiche Google gratuitement ? Les étapes
Rendez-vous sur business.google.com. Connectez-vous avec le compte Google que vous utilisez pour votre activité professionnelle, ou créez-en un si vous n’en avez pas.
Étape 1 : Renseigner le nom de votre établissement
Google vous demande d’abord de taper le nom de votre entreprise. Attention : utilisez exactement le même nom que sur votre site et vos réseaux sociaux. N’ajoutez pas de mots-clés dedans (« Photographe mariage Sophie Martin »). C’est tentant, mais c’est contraire aux règles de Google et ça peut vous valoir une suspension de fiche.
Si votre entreprise existe déjà sur Google (si vous avez repris un établissement, par exemple), elle apparaîtra en suggestion. Dans ce cas, vous pouvez en revendiquer la propriété plutôt que d’en créer une nouvelle.
Étape 2 : Définir votre type de présence
Google vous demande si vous avez un lieu physique où accueillez des clients, ou si vous vous déplacez chez eux. Vous indiquez si vous avez un e-shop (commerce en ligne), une boutique physique (magasin local) ou si vous êtes prestataire de services.
Vous avez un cabinet, un atelier, un magasin → vous renseignerez votre adresse.
Vous travaillez à domicile ou en déplacement → vous pourrez masquer votre adresse et indiquer une zone d’intervention (une ville, un département, une région).
Les deux ? Vous pouvez cocher les deux options.
Étape 3 : Choisir la catégorie de votre activité
C’est une étape importante. La catégorie principale indique à Google ce que vous faites ; elle influence directement votre positionnement dans les résultats locaux. Choisissez la plus précise possible : « sophrologue » plutôt que « praticien de santé », « photographe de mariage » plutôt que « photographe ».
Vous pourrez ajouter des catégories secondaires plus tard, une fois la fiche créée.
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Étape 4 : Ajouter vos coordonnées
Indiquez votre adresse, votre numéro de téléphone et l’URL de votre site internet. Renseignez-les soigneusement : ce sont les informations qui permettront à vos futurs clients de vous contacter directement depuis la fiche.
Étape 5 : Vérifier votre établissement
C’est l’étape que personne n’anticipe, et qui peut surprendre. Google ne publie pas votre fiche immédiatement : il doit d’abord s’assurer que vous êtes bien la personne derrière cette entreprise.
Plusieurs méthodes de vérification existent selon votre profil.
Par courrier : Google envoie un courrier postal à votre adresse avec un code à saisir. Comptez 5 à 14 jours.
Par vidéo : vous filmez votre lieu d’activité ou votre matériel de travail pour prouver que l’entreprise existe. C’est la méthode la plus courante aujourd’hui.
Par téléphone ou e-mail : proposée dans certains cas, plus rapide.
Pendant cette période, votre fiche existe mais n’est pas encore visible publiquement. Vous pouvez déjà commencer à la compléter.
Une fois votre fiche d’établissement créée, la suite logique
Créer la fiche Google Business Profile, c’est poser les fondations. Mais une fiche vide ou à moitié remplie n’attirera pas grand monde.
Une fois vérifiée, votre fiche est en ligne. Prenez alors le temps d’ajouter :
une description de votre activité (jusqu’à 750 caractères, profitez-en au maximum) ;
vos horaires ;
votre logo et vos premières photos ;
le lien vers vos réseaux sociaux.
La prochaine étape, c’est l’optimisation : choisir les bonnes catégories secondaires, soigner votre description, ajouter des photos régulièrement, demander des avis à vos clients, répondre aux avis, activer la messagerie… Tout ce travail-là est détaillé dans mon article dédié : comment optimiser votre fiche Google Business Profile.
FAQ – Comment créer une fiche Google ?
C’est le même outil, renommé plusieurs fois par Google. Aujourd’hui, l’appellation officielle est Google Business Profile. Il s’agit de la fiche qui apparaît dans les résultats de recherche et sur Google Maps quand quelqu’un cherche votre entreprise ou une activité proche de chez lui. Elle affiche vos coordonnées, vos horaires, vos avis clients, vos photos. C’est souvent le premier contact entre vous et un futur client.
Oui, totalement. Google Business Profile est un service gratuit, accessible à toute entreprise ou indépendant.
Oui ! Vous n’avez pas besoin d’un site internet pour la créer.
Cela dépend de la méthode de vérification. Par vidéo, le délai est souvent de quelques jours. Par courrier, comptez entre 5 et 14 jours. Une fois validée, la fiche peut mettre encore quelques heures à apparaître dans les résultats.
Oui. Si vous travaillez à domicile ou vous déplacez chez vos clients, vous pouvez masquer votre adresse et indiquer une zone d’intervention à la place. Votre fiche sera quand même visible sur Google Maps, dans la zone que vous aurez définie.
Non. Google n’autorise qu’une seule fiche par établissement. Si vous avez plusieurs lieux d’activité distincts (deux boutiques, deux cabinets), vous pouvez créer une fiche par adresse. Mais créer plusieurs fiches pour un même endroit est contraire aux règles de Google et peut entraîner la suspension de vos fiches.
Vous y êtes : votre fiche Google est en ligne. C’est une étape simple, mais souvent repoussée à plus tard alors que c’est l’un des leviers les plus rapides pour gagner en visibilité locale.
Si vous voulez aller plus loin sans vous perdre dans les réglages, j’accompagne les entreprises locales dans la création et l’optimisation de leur fiche Google dans le cadre de mon offre Élan SEO local.
